呼叫中心HRBP-小米
来源: 原创
呼叫中心HRBP
工作职责：
1、对客服部门提供全方位HR管理支持，协助业务线负责人不断提升团队绩效 ；
2、根据公司的发展战略，了解客服部门的业务发展和变化，协助客服部门负责人管理组织架构、人员规划、内部激励 团队文化等，全方位提供专业性建议方案并推动实施；
3、负责客服中心招聘、绩效、薪酬、员工关系等人力资源工作；
4、监督控制客服部门人力资源成本，定期对客服部门人力成本及现状进行分析、报告；
任职资格：
1、3年以上呼叫中心人力主管/经理经验；
2、全面了解人力资源各模块工作，并至少具备客服部门招聘、绩效两个以上人力资源模块的实操经验，熟悉国家相关的政策、法律法规；
3、沟通协作能力强，工作风格成熟稳重，有良好的数据整理和分析能力及解决复杂问题的能力；
4、具有良好的团队协作意识、计划性和抗压能力，工作积极主动，尽心尽责；
简历投递：liubinbin@xiaomi.com
