行政前台/客户咨询/工商及商标专员

 联系人：何小姐  电话：01058701333转826；投简历邮箱：knowhow2009@163.com

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行政前台Pj8{p/ 
工作职责：twGU'#t 
1、负责公司前台接待及电话接转工作；\jokJh>a 
2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等；{ QCYt> 
3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息；DJaNv7S_pF 
4、办理新员工入职手续，工卡，负责员工考勤管理、统计；x&$Q:lI 
5、预订火车票、飞机票；|Zl.
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6、协助上级购置办公设备、办公用品，负责发放及记录；0h5qN L 
7、起草、传达行政通知、相关文件，协助组织公司各种活动和会议。 Zo-1 @X"  
8、协助通知面试，办理入离职手续，签订劳动合同，管理档案及社保事宜。

9、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系；)&'zI^<I 
6、负责各级主管交办出差安排等各项工作； f6wRRO<  
7、完成上级交给的其它事务性工作。0<!17*<Cl 
任职资格：@8h;g?s % 
1、文秘、行政管理及相关专业大专以上学历；.7`+s;>|| 
2、一年以上前台或行政相关工作经验；x&&y jG 
3、熟悉前台及行政工作流程，熟练使用各种办公自动化设备；gZknb,`F 
4、工作热情积极、细致耐心，具有良好的沟通能力、协调能力，性格开朗，相貌端正，待

人热诚；!-@uuF+} 
5、熟练使用相关办公软件；YA`Hhlm 
6、形象气质佳，具备商务礼仪知识；

7、年龄在20-25岁之间，身高167cm以上。

备注：条件不符者，请勿投！未附照片者将不予考虑！

客户咨询兼客服专员

工作职责： zDVw
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1、接待企业及个人客户的电话及当面咨询以及网络咨询，提供各类公司相关业务咨询； +MNo$ 
2、公司咨询客户服务的监督、回访、跟踪、汇报等记录 H0li1 
3、记录好客户资料的录入和每项服务的统计工作； O_LtPj+7% 
4、认真记录电话咨询客户反馈的信息，并及时将信息反馈给相关部门。 ,&HTy<  
5、接听并处理客户业务咨询电话，并促成业务，定期进行客户回访、客户关怀工作； ]R>TpF.OG 
6、负责公司客服信箱、留言版的回电及业务管理工作； lF'~sUq$ 
7、发与公司客户之间的客服传真； >nj3e`{ 
8、帮助客服总监进行其他支持性工作。；

9、与同事共享信息，进行客户资源的累积，提供解决方案；

10、定期回访和维护老客户HOK +.- 
任职资格： R9`C'a1 
1、工作经验两年以上，有咨询、公关、广告、保险行业相关经验，抗压能力强； Er%<dX 
2、年龄在30下，人品正直，形象大方，个人综合素质高，有处理违纪事件的能力 -z }e, 
3、打字熟练（60字/分）以上，最好会五笔输入法，普通话标准，口齿清晰，声音有激情和

亲和力； B^c^9y64 
4、能适应一定的工作压力、有较强的心理承受能力，能做到认真耐心的对待每一位客户，

有良好的语言表达能力和沟通能力以及服务意识； j%?+PK| 
5、诚实、能吃苦耐劳、具有较强的责任心、归属感和团队意识，做事踏实，认同公司理念

及企业文化。O:uu m"h  

工商及商标专员

任职资格： hv$IUE]tPB 
1、熟悉北京工商的全套注册流程，有核名和办理工商及商标注册一年以上工作经验； U:[1K5. 
2、熟悉北京工商、商标及税务的申请、报税、授权等实际操作流程； `HR&pT.5 
3、人品正直、能吃苦、有责任感，有很好的团队写作经验； "Q=p@/ 
4、熟悉国家工商总局、北京市、各区工商、国地税的路线及受理条件，办理过进出口权、一般纳税人、卫生许可证等特殊审批证件，有丰富的办理经验或渠道经验； 2@ txI;- 
5、熟悉国家商标局相关法律规定及受理条件； 1xqS8jg$ 
6、熟悉国内及国外商标申请、复审、答辩等全部过程，并能独立开发业务并能起草相应的

文书； {2\w`Xfy 
7、有律师资格或代理人资格者优先,有工商核名或商标局政府关系者优先； :BC'b`-|Y 
8、专科以上学历，形象大方、综合素质高，能给客户全面介绍业务相关的专业知识，能独立开发客户，维护客户，有良好的负责意识及责任感。 qZe;n-i8C4 
此职位女性优先。{q3y;yWu