客户运营主管 - E度教育网 - 海淀黄庄/苏州街
来源: 原创
岗位职责:
通过对e度教育平台了解,为客户提供运营及营销方面的专业服务,负责所辖区域客户开发、关系维护,总结教育联盟会员在e度教育平台的营销方法,对商家营销效果及客户满意度负责。
1、熟悉了解e度教育平台媒体资源,熟悉了解e度各站点业务特点;
2、细分客户,确定目标市场,挖掘拓展潜在客户,建立客户档案;
3、客户运营,负责所辖客户在e度教育平台的所有工作及问题对接;
4、善于发现客户需求,持续探索总结营销模式和方法,优化产品;
5、与客户定期沟通,保持较好关系,对客户营销效果及满意度负责;
6、做好内部协调,发挥协调中心作用,引导客户业务顺畅准确完成。
任职要求:
1、具有较强的责任心和事业心,严守公司与客户的秘密;
2、本科及以上学历,市场营销、工商管理、公共关系专业优先;
3、市场、电商、客户关系维护、社区运营相关工作经验优先;
4、能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用;
5、熟练使用EXCEL、PPT,善于对客户进行分析,对需求有较强预见力;
6、亲和力好,善于沟通,能较好协调不同部门间协作,团队协作精神强;