星美集团急聘电话客服2.5K，工作地点呼家楼
来源: 原创
岗位表述：
1.接听客户来电，解答客户咨询有关影讯和商品的问题，并促成订单；
2.主动外呼、向会员主动推荐星美汇商品的问题，并促成订单；
3.运用电话、51KF、淘宝旺旺等聊天工具与目标客户沟通，进行线上答疑，并促成订单；
4.负责记录代理商以及客户关于产品维护、退换货的问题，并将此信息及时反馈至商品部；
5.积极解答客户提出的问题或投诉，并及时整理和反馈；
6.听打录入20字/分钟以上(五笔/拼音)； 普通话标准；
7.可适应7*8工作倒班制度。
任职资格：
1.服从工作安排，能够适应倒班制；
2.五官端正，身体健康，普通话标准，口齿清晰，声音甜美，具有亲和力；
3.工作认真负责，有良好的客户服务意识，较强的沟通能力及应变能力；
4.掌握基本办公软件如MS Word、Excel、互联网浏览及电邮系统等，并熟练掌握常用输入法；
5.有过呼叫中心、电话销售从业经历、航空公司、银行会员卡行业经验者优先，女性优先；
6.年龄：18岁-25岁；
1.接听客户来电，解答客户咨询有关影讯和商品的问题，并促成订单；
2.主动外呼、向会员主动推荐星美汇商品的问题，并促成订单；
3.运用电话、51KF、淘宝旺旺等聊天工具与目标客户沟通，进行线上答疑，并促成订单；
4.负责记录代理商以及客户关于产品维护、退换货的问题，并将此信息及时反馈至商品部；
5.积极解答客户提出的问题或投诉，并及时整理和反馈；
6.听打录入20字/分钟以上(五笔/拼音)； 普通话标准；
7.可适应7*8工作倒班制度。
任职资格：
1.服从工作安排，能够适应倒班制；
2.五官端正，身体健康，普通话标准，口齿清晰，声音甜美，具有亲和力；
3.工作认真负责，有良好的客户服务意识，较强的沟通能力及应变能力；
4.掌握基本办公软件如MS Word、Excel、互联网浏览及电邮系统等，并熟练掌握常用输入法；
5.有过呼叫中心、电话销售从业经历、航空公司、银行会员卡行业经验者优先，女性优先；
6.年龄：18岁-25岁；
简历请投递至hr@smimovie.com
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