产品运营-广州晨灏-广州天河-8K-30K
来源: 原创
职责：
1、负责建立一套完整的线上用户服务体系，帮助品牌口碑建立。
2、负责维护平台的用户关系，协调处理并解答用户疑问，优化客户服务方式。
3、负责经营打理与KOL用户的关系，拓展服务体系。
4、定期总结用户问题反馈，与团队分享用户反馈数据。
5、参与运营策划，能够将用户反馈总结归类并反馈给产品部门。
6、参与公司组织的各项用户活动，并主动指导用户使用。
7、能够向用户传达品牌理念，维护企业形象，保障良好的客户关系。
8、与上市公司对接搜集会议信息，解答用户提问。
岗位要求：
1、擅长和谐沟通，语言组织能力强，具备引导用户的能力。
2、具有积极主动的服务意识，善于解决问题。
3、普通话标准，英文熟练。
4、做过App产品运营，具有产品思维。
发展机会：
我们对这个岗位给予全部资源支持，希望有丰富经验的伙伴加入我们，充分发挥自身优势，打造专业的，符合当下市场环境的金融投研平台。能够很快深入了解业务，有能力搭建并管理优秀的顶尖的运营团队。
企业介绍：
Alphalion是美国一家Fintech金融科技公司，提供专业易用的美股交易软件来服务广大投资者。 广州是新业务方向，我们做的东西是金融投资的工具. 主要是以技术的力量推进金融领域的信息更有效率的流动；在美国、澳大利亚、香港、北京、广州都设有子公司或办事处。
Alphalion目标是打造新一代的金融交易后台系统，未来将结合大数据、人工智能等，为金融业务提供高灵活性和可扩展性，以及提供强大支持和无限的扩展能力，全面优化金融业务整体效率，为投资银行、资产管理公司创造更高的效益！
我们的团队拥有雄厚的金融市场及互联网经验，主要成员来自高盛、摩根士丹利、中信证券、腾讯、百度、阿里巴巴、网易等知名金融机构及互联网公司。
Alphalion已得到世界级及投资机构认可，包括老虎证券（www.itiger.com）、美国盈透证券(NasdaqIBKR)、吉姆罗杰斯罗杰斯、真格基金徐小平等。
联系邮箱：vivian.he@alphaliongroup.com（注明来自HR圈内招聘网）
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