商城客服-上海笙肖贸易-黄浦区-4000-6000
来源: 原创
岗位职责：
1. 通过商城平台与买家的咨询，使有意向的客户达成交易；
2. 熟悉掌握公司产品信息和产品交易流程。了解客户需求，正确描述产品特点，根据客户的需求，为客户合理的推荐相应产品，促使达成交易；
3. 准确、简洁、高效、友好的回复顾客购买时提出的各种问题；
4. 及时处理客户的疑问、意见，以每次贴心、周到、高效的服务在客户群体中建立专业、高效、负责、值得信赖的公司形象；
5. 严谨的工作作风，正确的工作流程，高度的责任心，避免因个人因素给公司造成损失；
6. 及时向上级领导反馈工作中遇到的问题并尽快解决问题。
任职要求：
1. 学历大专及以上；
2.2年以上电商客服优先，工作和沟通能力佳；
3.银行及金融投资行业客服经验者优先考虑；
4.普通话标准无口音，沟通能力强；
5.具有极强的服务意识，责任心以及团队精神；
6.积极、乐观、反应快、抗压能力强，做事细心，有耐心，善于沟通。
简历邮箱qiantai@longjuzichan.com（注明来自HR圈内招聘网）
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