客服专员-油联石化-鹏润大厦-3K--4K
来源: 原创
任职要求：
1、专科以上学历
2、有呼叫中心客服工作经验，电商工作经验
3、熟悉Office等办公软件使用，打字速度60字每分钟以上
4、熟悉互联网，电商网站购物流程和规则
5、具有较强的网络沟通能力，有亲和力，头脑清晰，思维敏捷
6、具备优秀的服务意识
岗位职责：
1、通过客户电话、及时在线等途径解答客户提出的问题，能及时发现客户的需求及意见，并记录汇报
2、负责客户咨询、查询、办理业务，对客户的问题做好解答、处理、记录工作
3、维持良好的客户关系，掌握客户需求
4、配合相关部门工作，及时解决客户提出的问题并对客户做出有效反馈，提升服务满意度
5、完成领导交办的其他工作
*五险一金，餐补，绩效奖金，生日会，节日礼品等福利。
*有意者可将简历发送至：hr@ylsh.com（注明来自HR圈内招聘网）
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