急招：客服主管（欢迎推荐）-首体南路-4-6k

急招：客服主管（欢迎推荐）LP+V"x 
客户服务, 联想控股, 工作经验, 呼叫中心, 稳定性HsJ6>& =C% 
岗位职责：m4e[YRgaW 
1、组织、维护部门日常工作的正常、高效运行，并不断优化； q3NN$F,$ 
2、不断优化提升团队素质、运行能力，不断提高客服的整体服务水平； =cj7<
3(d 
3、合理组织和安排客服人员的岗位和工作流程 ； fP~%W-- 
4、负责定期整理搜集客户反馈，进行客户服务需求分析和挖掘； iE{Vb2*a 
5、负责各个项目的工作协调和业务沟通，以及客服的人员培训 qC$6H(XV 
6、建立并不断完善客服知识库和客服报表体系； Mn/MRC-}N
 
7、呼叫中心平台的稳定性和ivr语音系统的制定7rrYiThu 
任职要求：^H!_n=]a[o 
1、具有两年年以上客户服务及相关管理工作经验； ^A .(7dx: 
2、热情、开朗、细致，具有创新精神； "E' mwAU 
3、有良好的沟通和协调组织能力； 6
@2_dAC 
4、抗压能力强；W$`SG5}' 
5、女性优先。\skEI< 
公司：联想控股投资的一家高新科技公司vGE[& sZ\ 
工作地点：海淀区首体南路YjO]Cj K 
薪资：4000--6000元|月  餐补、通讯补、五险一金等。NI1LfO OM@ 
请将简历发至邮箱：wangxiaoj@21psy.com  我们会尽快安排面试。