急招：客服主管（欢迎推荐）-首体南路-4-6k

急招：客服主管（欢迎推荐）APh97(,;HQ 
客户服务, 联想控股, 工作经验, 呼叫中心, 稳定性qfy08xBj  
岗位职责：~lF(Z v 
1、组织、维护部门日常工作的正常、高效运行，并不断优化； uT9rSvA 
2、不断优化提升团队素质、运行能力，不断提高客服的整体服务水平； 6-<^vJ 
3、合理组织和安排客服人员的岗位和工作流程 ； -E+XV% 
4、负责定期整理搜集客户反馈，进行客户服务需求分析和挖掘； ;*gsu P 
5、负责各个项目的工作协调和业务沟通，以及客服的人员培训 F 6)e8RX 
6、建立并不断完善客服知识库和客服报表体系； -= m94I4 
7、呼叫中心平台的稳定性和ivr语音系统的制定\ql6 &" 
任职要求：eBP.()` x 
1、具有两年年以上客户服务及相关管理工作经验； OPWq(&z}BB 
2、热情、开朗、细致，具有创新精神； e]?^zF^ 
3、有良好的沟通和协调组织能力； yj=PQCF<1@ 
4、抗压能力强；G1qp./  
5、女性优先。&G=ikqKf! 
公司：联想控股投资的一家高新科技公司|jtJ `xh 
工作地点：海淀区首体南路Cj4Q 2$ 
薪资：4000--6000元|月  餐补、通讯补、五险一金等。Igo|oTY(MS 
请将简历发至邮箱：wangxiaoj@21psy.com  我们会尽快安排面试。