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售后技术支持/售后服务工程师

2014-03-24 09:14

来源: 原创

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1、负责售后服务与技术维护,包括使用说明、上门、远端、电话,并对尚有疑问的客户给予进一步支持。
2、负责项目管理及硬件设备的安装及软件调试,包括前期的勘察现场、装机计划、装机安装报告的总结,协调解决项目安装中产生的问题,确保工程项目进展顺利。
3、负责保持与用户良好沟通,如:清晰明细的指导,技术问题的解答与咨询。
4、负责定期检测,维护交换机,根据用户要求更改交换机数据,包括老用户的扩容计划,解决用户一些突发故障。
5、随时响应客户要求,及时保存和整理客户的装机维修资料,为用户建立安装售后信息档案。
6、完成领导交办的其他工作,定期向部门经理提交各工作报表。
1、专科及以上学历,电子、机电相关专业或相近专业。
2、1年以上售前、售后技术支持工作经验者。
3、较强的动手能力及动手能力,善于沟通表达,诚信可靠,踏实肯干,工作认真。
4、有良好的团队合作精神,能适应临时加班。
5、熟悉阿尔卡特等设备者优先。
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待遇:五险一金
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公司:北京伟利讯信息技术股份有限公司
地址:朝阳区工体东路红街大厦3楼502
电话:010-59236191
邮箱:yujixin@vsoon.net (注明来自HR圈内招聘网)
网站:www.vsoon.net



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