商业保险客户服务专员--CDP Group-国贸
来源: 原创
职位内容：
1.熟悉掌握商保方案及福利手册内容；
2.理赔收单：上门或快递收单，审核员工或客服提交的商保理赔单据，有问题或缺少材料的及时联系员工说明情况并退回；
3.理赔登记：整理并登记理赔报销单据并快递给上海商保同事。汇总理赔提交信息；
4.理赔反馈：收集并整理保险公司反馈回来的理赔信息，并及时发给HR；
5.理赔退件：将收到的退件根据具体情况具体处理，无法报销的退给员工或退给客服；需要补资料的联系员工或HR；
6.理赔咨询：解答员工商保福利的问题。按员工要求查询理赔进度及理赔结果；
7.协助管理商保客户体系中的日常事务；
8.其他协同合作的各项工作。
岗位要求：
1、大专以上学历，有商业保险客服相关工作经验者优先考虑；
2、两年以上保险客服工作经验；
3、熟练操作excel中的公式、office等各类办公软件；
4、良好的数字敏感度，严谨细致，善于进行数据分析；
5、具有良好的敬业精神，高度责任感，服务意识及团队合作精神；
6、良好的沟通协调能力，工作细心，为人热情，抗压能力强。
公司网站：http://www.cdpgroupLtd.com
联系方式：wenny.chi@cdpgroupltd.com （注明来自HR圈内招聘网）
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