急招：客服主管（欢迎推荐）-首体南路-4-6k

急招：客服主管（欢迎推荐）armS#TMbW 
客户服务, 联想控股, 工作经验, 呼叫中心, 稳定性^$~6F2Ui 
岗位职责：Lq`E[3N,G. 
1、组织、维护部门日常工作的正常、高效运行，并不断优化； K-mPrT 
2、不断优化提升团队素质、运行能力，不断提高客服的整体服务水平； |YCAcb<}d 
3、合理组织和安排客服人员的岗位和工作流程 ； ICD6&v?I 
4、负责定期整理搜集客户反馈，进行客户服务需求分析和挖掘； Dp@0R`e-# 
5、负责各个项目的工作协调和业务沟通，以及客服的人员培训 1>|N?&m! 
6、建立并不断完善客服知识库和客服报表体系； J$mRj}J 
7、呼叫中心平台的稳定性和ivr语音系统的制定w#SN;o[/~ 
任职要求：ysDZ]kg) 
1、具有两年年以上客户服务及相关管理工作经验； Z;CziYLVV, 
2、热情、开朗、细致，具有创新精神； / E~3ssg 
3、有良好的沟通和协调组织能力； V~Vq7 
4、抗压能力强；@y-6\KJx 
5、女性优先。Om;&y{ ojJ 
公司：联想控股投资的一家高新科技公司QBa'-/"dw 
工作地点：海淀区首体南路y:EQVJi' 
薪资：4000--6000元|月  餐补、通讯补、五险一金等。"?%+Q& << 
请将简历发至邮箱：wangxiaoj@21psy.com  我们会尽快安排面试。