急招：客服主管（欢迎推荐）-首体南路-4-6k

急招：客服主管（欢迎推荐）^}~Xon]C 
客户服务, 联想控股, 工作经验, 呼叫中心, 稳定性X&h!/7b( 
岗位职责：67=VmG 
1、组织、维护部门日常工作的正常、高效运行，并不断优化； 7
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2、不断优化提升团队素质、运行能力，不断提高客服的整体服务水平； Wd>D(Xa 
3、合理组织和安排客服人员的岗位和工作流程 ； )(nd4ze 
4、负责定期整理搜集客户反馈，进行客户服务需求分析和挖掘； h1r4/k+O 
5、负责各个项目的工作协调和业务沟通，以及客服的人员培训 x]:0_Tb 
6、建立并不断完善客服知识库和客服报表体系； *LD3V
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7、呼叫中心平台的稳定性和ivr语音系统的制定sFdlePY`: 
任职要求：-;<[ST 
1、具有两年年以上客户服务及相关管理工作经验； c m>z0' 
2、热情、开朗、细致，具有创新精神； F&KWB( 
3、有良好的沟通和协调组织能力； zX=q)i97E 
4、抗压能力强；:=?0 Ya2 
5、女性优先。eZYP 
公司：联想控股投资的一家高新科技公司AQ
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工作地点：海淀区首体南路s/OwRh(I 
薪资：4000--6000元|月  餐补、通讯补、五险一金等。gVIo }oa 
请将简历发至邮箱：wangxiaoj@21psy.com  我们会尽快安排面试。