急招：客服主管（欢迎推荐）-首体南路-4-6k

急招：客服主管（欢迎推荐）aaX s=U 
客户服务, 联想控股, 工作经验, 呼叫中心, 稳定性PIGcA!u 
岗位职责：!&rB@<_O 
1、组织、维护部门日常工作的正常、高效运行，并不断优化； lvbXK{ 
2、不断优化提升团队素质、运行能力，不断提高客服的整体服务水平； M9+Bj5G) 
3、合理组织和安排客服人员的岗位和工作流程 ； (~|:jgb 
4、负责定期整理搜集客户反馈，进行客户服务需求分析和挖掘； ;_(J+{B 
5、负责各个项目的工作协调和业务沟通，以及客服的人员培训 Ji+ 0[@y' 
6、建立并不断完善客服知识库和客服报表体系； b[ItM8D, 
7、呼叫中心平台的稳定性和ivr语音系统的制定J!?5{.
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任职要求：fJXF>|L 
1、具有两年年以上客户服务及相关管理工作经验； Lx89Oa'q&l 
2、热情、开朗、细致，具有创新精神； PxWz;s 
3、有良好的沟通和协调组织能力； =u= =@qhJ 
4、抗压能力强；=pH)=5re 
5、女性优先。jrzt&\ 
公司：联想控股投资的一家高新科技公司\;
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工作地点：海淀区首体南路Qhel0dD & 
薪资：4000--6000元|月  餐补、通讯补、五险一金等。cV~,34\A 
请将简历发至邮箱：wangxiaoj@21psy.com  我们会尽快安排面试。