客户服务文员-纳尔卡国际赛车-北京

岗位职责：P`zjYVt+ 
1、 统筹客户权益回报标准的规划及实施标准，并推动相关部门落地执行；$<q!J;]- S 
2、 根据赞助客户协议，监督、指导实施客户权益在赛事及相关活动中的呈现；#JK;N|y 
3、 负责赛事活动中客户权益回报的资料收集，及时整理和后续方案报告；b($BYau7 
4、 协调处理客户与公司业务上的矛盾，接待客户投诉，并组织研究解决方案；9{>QC7wU$ 
5、 跟进赛事及相关市场活动的前期策划、沟通谈判、落地执行工作。`/*2C]X# 
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任职资格：~tvL: l 
1、 有较强的沟通协调、解决问题的能力；r2m_qbl} 
2、 具备以客户为中心的管理理念，熟悉客户服务管理流程；AAYm~b( n 
3、 精通OFFICE办公软件，熟练使用PPT；$'<#;{f 
4、 思维细腻、工作态度认真负责；zQ#),dR-3 
5、 有活动相关工作经历，具备项目管理工作背景者优先；m2;qd='&I 
6、 相关专业专科以上学历。