某国际知名服装品牌--店长（上海）

该公司是一家美资背景的服装公司，在美国、日本等已经有10多家分公司。

1)     人事管理

a)     聘请营业员

b)    计划薪酬事项

c)     安排出勤表

d)    为员工提供销售及产品讯息培训

e)     保持店铺良好工作氛围、提升员工工作技能及士气。

2)     顾客服务管理

a)     制定贵宾会员制度或其他鼓励顾客购物的计划以增加销售

b)    制作顾客购物记录

c)     有效地处理顾客投诉，并作出适当跟进

3)     货品管理

a)     按店铺货品销售表现，对店铺存货量作出适当调整及调配

b)    监督每日货品点数，执行每月盘点流程。

4)     销售管理

a)     带领店铺团队，确保完成公司对店铺下达的指标

b)    进行基本销售数据分析，并根据销售数据，向上司提供有效的

改善营运效益的建议，以增加店铺销售利润

5)     店铺营运

a)     设立货物更换制度

b)    监察销售员的工作表现, 确保员工服务顾客的素质达到品牌及上级的要求

c)     作货品上柜及销售计划

d)    定期更换店铺的服装配置

e)     监控收银流程，确保店铺货品安全

f)     任务安排店铺之一切日常运作，确保店铺清洁达到公司之标准

g)    加强店铺各项可控费用支出的控制，及时报修店铺损坏之硬件。